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홈씨씨인테리어 새로운 소식을 알려드립니다!

고객센터A/S안내

고객센터

홈씨씨인테리어 공사 및 상품에 대한 A/S 접수를 하실 수 있습니다.

홈씨씨인테리어 공사 및 상품에 대한 A/S 접수를 하시면 담당자가 확인 후 신속히 처리하여 드리겠습니다.

A/S 신청 방법

전화로 A/S를 신청하실 수 있습니다.

1588-9894

평일 09:00~18:00,
토/일/공휴일 10:00 ~ 19:00
온라인으로 A/S 신청하실 수 있습니다.
A/S접수를 하시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.

A/S 규약

공사 내용에 관한 보증 및 추후 발생되는 하자 처리는 아래의 규약에 의거 조치됩니다.
보증 기간 내에 시공 혹은 사용 자재 상의 결함으로 인한 하자 발생 시 무료 서비스해 드립니다.
이 때 해당부분의 보수가 가능한 경우 보수를 우선으로 하며, 보수가 불가능하거나 현저히 곤란한 경우 교체 등 기타 방식에 의할 수 있습니다.

(홈씨씨인테리어 정식 표준계약서를 통해 계약한 공사에 한해, 홈씨씨인테리어가 판매하는 자재와 그에 수반된 공사는 주식회사 케이씨씨가 함께 보증합니다. 단, 홈씨씨인테리어 정식 표준계약서를 사용하지 않거나, 홈씨씨인테리어를 통해 구입하지 않은 자재 및 시공에 대해서는 주식회사 케이씨씨에서 보증하지 않습니다.)
계약서 오른쪽 상단의 계약번호를 반드시 확인해야합니다.(ex.HCC2015A000000)

모든공사의 A/S 및 보증 기간은 공사완료 확인서의 준공일로부터 1년으로 합니다.

A/S 예외사항

  • 공사현장이 목적 이외의 용도에 사용된 경우, 공사현장에 사람이 상시 거주하지 않을 경우 혹은 계속해서 6개월 이상 거주하지 않을 경우
  • 화재, 폭발, 지진, 폭풍우, 적설, 동결 등 천재지변에 기인한 하자
  • 자연적인 마모, 녹, 곰팡이, 변질, 변색, 기타 유사한 사유에 의한 하자
  • 공사현장 인계 후 증ᆞ개축이나 보수 공사 또는 그 외 부대 공사에 기인한 하자
  • 고객 또는 제 3자의 고의 또는 과실에 의한 하자
  • 기존 부분, 즉'을'이 공급 또는 시공하지 않은 부분의 문제로 인하여, 기존 부분과 접속된 부분의 마감재, 틈새 균열, 파손, 변형 탈락 등의 하자가 발생한 경우
  • 식물의 성장 또는 개나 고양이 등의 동물에 의해 기인한 하자
  • 공사범위가 아닌 부분에서 비가 새거나 누수가 발생하여 생긴 하자


주택법 제42조 제2항 제2호에 따른 공동주택의 신축ᆞ증축ᆞ개축ᆞ대수선 또는 리모델링의 경우,
보증기간은 주택법 시행령 제59조의 「하자 보수대상 하자의 범위 및 시설 공사별 하자담보책임기간」에 따릅니다.


A/S관련 문의처 1588-9894(홈씨씨인테리어 고객상담실)
주택법 시행령 [별표 6] <개정 2008.11.5>
하자보수대상 하자의 범위 및 시설공사별 하자담보책임기간(제59조제1항관련)

1. 하자의 범위

공사상의 잘못으로 인한 균열 · 처짐 · 비틀림 · 침하 · 파손 · 붕괴 · 누수 · 누출, 작동 또는 기능불량, 부착 · 접지 또는 결선 불량, 고사 및 입상불량 등이 발생하여 건축물 또는 시설물의 기능·미관 또는 안전상의 지장을 초래할 정도의 하자

2. 시설공사별 하자담보책임기간

시설공사별 하자담보책임기간
구분 구분
1년 2년 3년 4년
1. 대지조성공사 가. 토공사
나. 목공사
다. 옹벽공사
라. 배수공사
마. 포장공사
2. 옥외급수·위생 관련 공사 가. 공동구공사
나. 지하저수조공사
다. 옥외위생(정화조) 관련 공사
라. 옥외급수 관련 공사
3. 지정 및 기초 가. 직접기초공사
나. 말뚝기초공사
4. 철근콘크리트공사 가. 일반철근콘크리트공사
나. 특수콘크리트공사
다. 프리캐스트콘크리트공사
5. 철골공사 가. 구조용철골공사
나. 경량철골공사
다. 철골부대공사
6. 조적공사 가. 일반벽돌공사
나. 점토벽돌공사
다. 블럭공사
7. 목공사 가. 구조체 또는 바탕재공사
나. 수장목공사
8. 창호공사 가. 창문틀 및 문짝공사
나. 창호철물공사
다. 유리공사
9. 지붕 및 방수공사 가. 지붕공사
나. 홈통 및 우수관공사
다. 방수공사
10. 지붕 및 방수공사 가. 미장공사
나. 수장공사
다. 칠공사
라. 도배공사
마. 타일공사
바. 단열공사
사. 옥내가구공사
11. 조경공사 가. 식재공사
나. 잔디심기공사
다. 조경시설물공사
라. 관수 및 배수공사
마. 조경포장공사
바. 조경부대시설공사
12. 잡공사 가. 온돌공사(세대매립배관 포함)
나. 주방기구공사
다. 옥내 및 옥외설비공사
라. 금속공사
13. 난방·환기, 공기조화 설비공사 가. 열원기기설비공사
나. 공기조화기기설비공사
다. 닥트설비공사
라. 배관설비공사
마. 보온공사
바. 자동제어설비공사
14. 급·배수위생설비공사 가. 급수설비공사
나. 온수공급설비공사
다. 배수·통기설비공사
라. 위생기구설비공사
마. 철 및 보온공사
바. 특수설비공사
15. 가스 및 소화설비공사 가. 가스설비공사
나. 소화설비공사
다. 제연설비공사
라. 가스저장시설공사
16. 전기 및 전력설비공사 가. 배관·배선공사
나. 피뢰침공사
다. 조명설비공사
라. 동력설비공사
마. 수·변전설비공사
바. 수·배전공사
사. 전기기기공사
아. 발전설비공사
자. 승강기 및 인양기설비공사
17. 통신·신호 및 방재설비 공사 가. 통신·신호설비공사
나. TV공청설비공사
다. 방재설비공사
라. 감시제어설비공사
마. 가정자동화설비공사
바. 자동화재탐지설비공사
사. 정보통신설비공사
18. 지능형 홈네트워크 설비 공사 가. 홈네트워크망 공사
나. 홈네트워크기기 공사
다. 단지공용시스템 공사